손목에 착용하기엔 두께감이 있고, 누르곳이 허술하고 약해보여 걱정했는데 ..
역시나 착용 바로 다음날 누르는 뚜껑이 날라가버렸습니다. 출근 중 어딘가에 걸려 빠진듯 한데..
너무 당황스럽네여...
유선 연락도 안되고, 메일 문의에 대한 회신도 없고
판매하면 그냥 끝이라는 건가요?
티머니 환불이라도 하려고 홈페이지 들어와 자세히 보니,..
웨어러블 제품임에도 불구하고 불량 제품에 대한 환불/교환, A/S 정보가 전혀!! 없었네요.. ㅡㅡ;;
스타트업에서 만든거니,.. 그냥 감안하려 했는데
정보 없는걸 보니 이미 작정하고 판매하고 있는거 같아 더 기분이 나쁘네요.
우선 불편하게 해 너무 죄송합니다.
고객님께서 문의 주신 내용 확인하고자 하오니 연락처와 함께 구매하신 사이트 등을 남겨주시면 연락 드리겠습니다.
참고로 말씀드리자면 안심클릭 상품 위에 상판 부분은 교체하여 사용할 수 있게 만든 상품으로
상판 부분이 불량이 아니라 상품 자체가 오픈되는 상품으로 돌려서 교체하실 수 있게 나온 상품입니다.
이점 참고하시고 고객님의 불편하셨던 사항을 저희 쪽에서 확인하고 조치해 드릴 테니 고객님 성함과 연락처 구매하신 사이트를
남겨주시면 감사하겠습니다.
그리고 확인결과 제조하는 쪽으로 연락을 주셔서 대응이 조금 미읍했던 것으로 보입니다.
저희쪽으로 먼저 연락을 주셨더라면 더욱 빠른 답변을 드릴 수 있었을 듯합니다.
무슨이유건 다시한번 사과드립니다.
다음번에 문의하실 때에는 고객님의 정확한 정보를 부탁 드립니다.
정작 조치해드려야할 고객님의 정보가없으니 저희쪽에서도 고객님의 연락을 기다려야 하는 상황이오니
이점 이해하시고 꼭 요청한 내용 남겨주시거나 아니시면 02_568-5852번으로 연락 주시면 확인하고 조치해드리겠습니다.
내용을 남겨주실 때에는 고객님의 고객정보를 보호하고자 꼭 비밀글로 작성부탁 드립니다.
확인하시고 연락 부탁드립니다.
감사합니다.